Algemene voorwaarden

Bedrijfsverklaring

Harper & Lewis Limited is een Britse kledingretailer die merk- en vintagekleding verkoopt, maar ook ons ​​eigen merk. We opereren zowel in de winkelstraat als online. Op individuele productpagina's staat duidelijk het merk vermeld.

  1. TITEL

Het eigendomsrecht op goederen geleverd door Harper & Lewis, gaat over op de koper bij volledige betaling van de aankoopprijs. Wij zijn geregistreerd onder de naam Harper & Lewis Ltd. U bent de koper die vermeld staat op de bestelformulieren. Onze overeenkomst om de goederen te leveren, wordt aangegaan op de datum waarop wij de betaling van uw creditcard afschrijven waarvan u de gegevens op het bestelformulier hebt verstrekt. Onze overeenkomst omvat alle correspondentie van ons aan u en de beschrijvingen van de goederen zoals door ons op onze website of anderszins verstrekt.

  1. KLEUR- EN STIJLVERTEGENWOORDIGINGEN

Wij zijn wettelijk verplicht om goederen te leveren die in overeenstemming zijn met het contract. Computermonitoren, mobiele en tabletschermen variëren in hun kleurweergave en hoewel wij streven naar nauwkeurigheid, moeten alle weergegeven kleuren van afbeeldingen, producten en stalen worden beschouwd als benaderingen.

  1. PRIJZEN

Alle prijzen worden vermeld in pond sterling (£GBP). Voor internationale bestellingen zal uw betaalkaartprovider de betaling in uw lokale valuta accepteren tegen de geldende wisselkoers.

Bestellingen zijn onderhevig aan acceptatie door het bedrijf en beschikbaarheid van goederen en worden aangerekend tegen de prijzen die gelden op het moment van aankoop van de bestelling. Bezorgkosten zijn de kosten die worden genoemd op het moment van het plaatsen van de bestelling, tenzij de klant later anders is overeengekomen. Tenzij anders vermeld, zijn alle prijzen inclusief BTW (indien van toepassing), maar exclusief bezorgkosten (die u apart worden meegedeeld voordat u uw bestelling indient).

De prijs van de goederen is de prijs die wij op onze website op de pagina met het orderoverzicht vermelden, tenzij wij schriftelijk anders zijn overeengekomen. Wij behouden ons het recht voor om typografische administratieve fouten of omissies in prijzen te wijzigen waar dit redelijk is (zie 12). De prijs is inclusief eventuele te betalen btw in het VK en verzendkosten en verpakkingsmateriaal die worden vermeld zodra de bezorgservices zijn gekozen.

3.1 Gebruik van promotiecodes

We streven er altijd naar om onze trouwe klanten de beste waarde en de beste prijzen te bieden en daarom werken we er altijd hard aan om het hele jaar door een groot scala aan promoties aan te bieden. Om er echter zeker van te zijn dat we zo'n groot scala aan promoties kunnen blijven aanbieden, hopen we dat u begrijpt dat we behoorlijk streng moeten zijn over hoe ze worden gebruikt!

3.1.1 Per bestelling is slechts één (1) promotie of type promotie toegestaan ​​en de promotiecode is geldig

worden doorgaans eerst toegepast op het item met de laagste waarde. In omstandigheden waarin meerdere promo's

codes zijn geldig op één product, de grootste korting wordt toegepast

3.1.2 Promotiecodes worden beheerd op basis van het account van een gebruiker, het bedrijf is daarom

behoudt zich het recht voor om de criteria voor het account van de gebruiker naar eigen goeddunken te definiëren en zal

rekening houden met alle contactgegevens die de klant heeft verstrekt om dit te doen. Instellen

meerdere accounts om te profiteren van promoties worden beschouwd als misbruik en

zullen ertoe leiden dat dergelijke bestellingen worden geannuleerd.

3.1.3 Kortingscodes kunnen niet worden gebruikt in combinatie met andere promoties en zijn alleen geldig

van toepassing op producten op de website van Harper & Lewis.

3.1.4 Harper & Lewis behoudt zich het recht voor om de promotie op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te verwijderen.

voorafgaande kennisgeving.

3.1.5 Dagelijkse aanbiedingen zijn alleen geldig op geselecteerde stijlen. Codes kunnen niet worden gebruikt in combinatie met

elke andere promotiecode, studentenaanbieding of andere dagelijkse deal. Harper & Lewis behoudt zich het recht voor

recht om codes op elk moment te wijzigen of te verwijderen. Elke promotie is 24 uur geldig.

  1. LEVERING

Harper & Lewis maakt gebruik van Royal Mail Tracked 48 Service voor bezorging en DPD voor leveringen de volgende werkdag in het VK en Europa.

Alle bestellingen die op maandag t/m vrijdag vóór 15.00 uur worden geplaatst, worden dezelfde werkdag verzonden.

Bestellingen die na 15.00 uur worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verzonden.

Als u op zaterdag of zondag bestelt, wordt uw bestelling de eerstvolgende maandag verzonden.

Royal Mail UK Delivery Tracked 48 op alle bestellingen kost £3,80 en duurt 3 - 5 werkdagen. Updates over de bezorging worden verzonden naar het e-mailadres dat is gebruikt om de bestelling te plaatsen.

Verzending via Royal Mail naar de rest van de wereld kost £25 en de levertijd bedraagt ​​10 - 14 werkdagen.

De sluitingsdatum van DPD Express is 15.00 uur, maandag t/m donderdag.

DPD Express-bestellingen zijn alleen geldig in het Verenigd Koninkrijk met uitzondering van Noord-Ierland, Schotse Hooglanden, Kanaaleilanden, Isle of Man, Isle of Wight, Scilly-eilanden en de Republiek Ierland. Noord-Ierland besteld op deze service is 2 werkdagen.

Updates over de bezorging worden naar het mobiele nummer gestuurd dat u hebt gebruikt om de bestelling te plaatsen.

DPD UK Express op alle bestellingen kost £7. Wordt alleen verzonden van maandag t/m donderdag.

DPD Noord-Ierland Express Delivery kost £12. Wordt alleen verzonden van maandag t/m donderdag.

De bezorgkosten voor DPD Republiek Ierland bedragen £15 en de bezorgtijd kan 5 werkdagen bedragen.

DPD bezorging in Europa kost £15 en de bezorgtijd kan 5 werkdagen bedragen.

  1. UW BESTELLING PLAATSEN

U moet op onze website zoeken naar de goederen die u wilt kopen met behulp van uw internetbrowser en ons navigatiemenusysteem. Zodra u het/de juiste product(en) en de bezorgservice hebt geselecteerd, vult u het bestelformulier volledig in en volgt u de instructies op de website om uw betaling te voltooien. Wanneer u uw bestelling op de site voltooit door op de knop 'Plaats uw bestelling' te klikken, erkent u dat de bestelling een betalingsverplichting inhoudt. Uw bestelling wordt geplaatst en uw kaart of andere geselecteerde betaalmethode wordt belast.

  1. ORDERVERWERKING

U begrijpt dat wij er alles aan doen om de website zo bij te werken dat deze onze voorraadniveaus nauwkeurig weergeeft. Echter, in omstandigheden waarin u een artikel hebt besteld dat niet op voorraad is op het moment van picken, wordt uw bestelling automatisch 'Backordered' (zie 'Order Status'), terwijl wij nieuwe voorraad bestellen of wachten op levering. In deze omstandigheden zal ons Customer Services Team u graag opties aanbieden. Als uw goederen niet op voorraad zijn en niet meer worden geproduceerd, zodat wij de goederen niet kunnen leveren, zullen wij er alles aan doen om u indien mogelijk een alternatief aan te bieden. Als deze alternatieven niet acceptabel zijn, kunt u uw bestelling op elk moment annuleren.

Als uw gekozen producten op voorraad zijn, wordt uw bestelling zo snel als redelijkerwijs mogelijk is verwerkt. We zullen de prijs die u voor uw gekozen producten en bezorgservices moet betalen, aftrekken van uw opgegeven creditcard of betaalmethode en uw gekozen producten worden onmiddellijk naar u verzonden.

Wij streven ernaar om artikelen die op voorraad zijn zo snel mogelijk te leveren aan Britse klanten, in overeenstemming met de gekozen bezorgoptie. Wij streven ernaar om uw bestelling binnen 2-3 dagen na het plaatsen van uw bestelling te verzenden. De bestellingen worden van maandag tot en met vrijdag uitgevoerd. Mochten Britse klanten hun gekozen producten niet binnen 5 tot 7 werkdagen ontvangen nadat wij de beschikbaarheid ervan voor u hebben bevestigd, neem dan contact met ons op om ons dit te laten weten. U krijgt dan de keuze uit:

- Annuleren van uw bestelling, waarna wij de door u betaalde prijs terugbetalen of;

- U kunt ons verzoeken om u nog meer producten te sturen (afhankelijk van de beschikbaarheid), op voorwaarde dat u één set van de ontvangen producten retourneert, mocht u twee sets ontvangen, of;

- Wacht een verdere overeengekomen termijn af. Indien u daarna de door u gekozen producten niet heeft ontvangen, kunt u kiezen uit de twee voorgaande opties.

  1. CORRESPONDENTIE

Harper & Lewis biedt een internetgebaseerde service. Daarom is elektronische post (e-mail) een fundamenteel onderdeel van onze service en zijn we niet verplicht om bestellingen te accepteren waarvoor geen geldig e-mailadres is opgegeven. Onze primaire communicatiemethode met betrekking tot uw bestelling is via e-mail. U begrijpt dat we ernaar streven om de e-mails die we ontvangen zo effectief en efficiënt mogelijk te beheren tijdens normale werkuren. Ons online winkelsysteem moet ervoor zorgen dat u een geautomatiseerde e-mailbevestiging ontvangt ter bevestiging van uw registratie, uw bestelling en eventuele wijzigingen of aanpassingen die vervolgens worden aangebracht. U moet ook een geautomatiseerde e-mailbevestiging ontvangen ter bevestiging dat uw bestelling is verzameld, verpakt en verzonden vanuit ons depot en dat we vervolgens de betaling hebben ontvangen. In het geval van annuleringen, restituties of gedeeltelijke restituties, ontvangt u ook bevestigingsmails.

U begrijpt dat wij alle redelijke inspanningen leveren om u per e-mail te contacteren in omstandigheden die redelijkerwijs van ons vereisen dat wij dit doen. U verbindt zich ertoe een geldig e-mailadres in te voeren en uw e-mails redelijk vaak te controleren totdat uw bestelling naar uw tevredenheid is voltooid, zodat u op de hoogte bent van eventuele meldingen die nodig kunnen zijn om te verstrekken. Als u uw toestemming hebt gegeven bij het registreren bij ons, ontvangt u relevante productaanbiedingen en kortingen per e-mail. Wij informeren u over geselecteerde aanbiedingen via e-mail. U kunt op elk moment bezwaar maken tegen het gebruik van uw e-mailadres voor promotionele doeleinden per e-mail. Als u dergelijke e-mails niet wenst te ontvangen, kunt u zich op elk moment afmelden door ons te schrijven op hello@harperandlewis.com.

Voor volledige details over ons privacybeleid kunt u ons Privacybeleid raadplegen.

  1. ANNULERING

U hebt het recht om de aankoop van een artikel of dienst te annuleren zonder dat u hiervoor een reden hoeft op te geven, op elk moment binnen 14 kalenderdagen, te beginnen, in het geval van goederen, op de dag nadat u de goederen hebt ontvangen, en in het geval van diensten, te beginnen op de dag nadat u de diensten hebt gekocht (dit is de "Herroepingsperiode"). Houd er rekening mee dat u uw recht om een ​​contract voor de levering van diensten te annuleren tijdens de herroepingsperiode verliest zodra wij zijn begonnen met de activering van de diensten of u de diensten gebruikt, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.

Indien u de overeenkomst wenst te annuleren, dient u dit schriftelijk te doen via het e-mailadres hello@harperandlewis.com.

Gevolgen van annulering

Als u in het bezit bent van de goederen, bent u verplicht deze te bewaren en er redelijkerwijs voor te zorgen. U moet de goederen in hun oorspronkelijke staat naar ons terugsturen naar ons contactadres op uw eigen kosten (tenzij wij het artikel per ongeluk aan u hebben geleverd of als het artikel beschadigd of defect is) binnen 14 dagen nadat u ons hiervan op de hoogte hebt gesteld.

Zodra u ons hebt laten weten dat u het contract wilt annuleren, wordt elk bedrag dat aan ons is afgeschreven zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 14 dagen na uw annulering op uw rekening bijgeschreven. Wij kunnen het bedrag dat wij aan u terugbetalen verlagen als u ze gebruikt, beschadigt of anderszins iets doet dat verder gaat dan redelijkerwijs noodzakelijk is om ze te onderzoeken, waardoor hun wederverkoopwaarde afneemt.

Wanneer wij een artikel bij u ophalen, behouden wij ons het recht voor om de directe kosten voor het ophalen in rekening te brengen op de betaalkaart die voor de oorspronkelijke bestelling is gebruikt.

  1. RETOUREN EN ONTEVREDENHEID

Op grond van de regelgeving inzake consumentenovereenkomsten hebt u het wettelijke recht om de goederen aan ons te retourneren als u er niet tevreden mee bent. Dit geldt op voorwaarde dat u de goederen in dezelfde staat retourneert als waarin u ze hebt verzonden, en wel binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen.

U kunt vervangende producten aanvragen, die wij naar u zullen verzenden (afhankelijk van de beschikbaarheid) zodra wij de originele producten die zijn geretourneerd hebben ontvangen. Wij zullen uw retourzending gratis verwerken zolang de retourzending binnen 14 dagen na uw oorspronkelijke aankoop is ontvangen.

Internationale klanten dienen de goederen in originele staat en op eigen kosten naar ons terug te sturen (tenzij wij het artikel per ongeluk aan u hebben geleverd of als het artikel beschadigd of defect is). Dit dient binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen te gebeuren.

Het 3 voor 2 retourbeleid vindt u op de 3 voor 2 Algemene voorwaarden-pagina.

Retourneren van defecte of beschadigde goederen dient te gebeuren in overeenstemming met de regelingen die gedetailleerd zijn in onze Retourneren en Ruilen sectie van de Website; of zoals anderszins gespecificeerd voor speciale periodes van het jaar zoals Kerstmis wanneer er gewoonlijk een verlengde retourperiode wordt aangeboden, waarvan de details duidelijk worden gepubliceerd in de Klantenservice sectie van de website. Als Harper & Lewis u per ongeluk artikelen heeft gestuurd, volgens uw oorspronkelijk geplaatste bestelling, of als artikelen defect of beschadigd zijn, zal Harper & Lewis uw retourkosten vergoeden.

In alle andere gevallen behoudt Harper & Lewis zich het recht voor om de verzendkosten voor geruilde of geretourneerde artikelen te verhalen.

Als u de goederen aan ons retourneert omdat u uw aankoop binnen de annuleringsperiode van 14 dagen hebt geannuleerd, verwerken wij de terugbetaling die u verschuldigd bent zo snel mogelijk en in ieder geval binnen 14 dagen vanaf de dag dat u uw annulering hebt gemeld. In dit geval betalen wij de prijs van de goederen volledig terug, inclusief de kosten voor het verzenden van het artikel naar u. U bent echter verantwoordelijk voor de kosten voor het retourneren van het artikel naar ons;

*Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met een product, bijvoorbeeld als het niet is wat u hebt besteld, het beschadigd of defect is, of als we een onjuiste hoeveelheid hebben geleverd, stuur het product dan naar ons terug. Zodra we het productdefect of een ander probleem hebben bevestigd, zullen we:

- Een volledige terugbetaling verstrekken voor goederen die beschadigd of defect zijn, indien dit binnen een redelijke termijn na de verkoop gebeurt; of

- De goederen op onze kosten (inclusief verzendkosten) repareren of vervangen, tenzij dit onder de gegeven omstandigheden niet mogelijk is of onevenredig duur zou zijn. In dat geval betalen wij u het bedrag terug dat u voor de betreffende goederen heeft betaald.

Normaal gesproken betalen wij u het bedrag terug via dezelfde betaalmethode die u oorspronkelijk voor uw aankoop hebt gebruikt.

Hoewel u ons geen reden hoeft te geven voor het annuleren van uw contract en u ook geen boete hoeft te betalen, is het essentieel dat u de goederen in dezelfde staat aan ons retourneert als waarin u ze hebt ontvangen. U bent wettelijk verplicht om redelijkerwijs zorg te dragen voor de goederen terwijl ze in uw bezit zijn.

9.1 Zolang de goederen in uw bezit zijn, dient u redelijk voorzichtig om te gaan met de goederen die u aan ons wilt retourneren. In het bijzonder: (a) mag u de goederen die u aan ons wilt retourneren niet dragen of gebruiken, behalve om ze te passen om te zien of ze passen; en (b) moeten alle goederen in de originele verpakking met alle labels en barcodes bevestigd en met alle gratis of promotionele artikelen die er oorspronkelijk bij zaten, aan ons worden geretourneerd.

Indien u deze verplichting niet nakomt, hebben wij mogelijk het recht om een ​​schadevergoeding van u te eisen.

9.2 Uw recht op annulering vervalt mogelijk als de overeenkomst buiten de gestelde termijnen en bepalingen valt.

9.3 De bepalingen in artikel 9 laten uw overige wettelijke rechten als consument onverlet.

9.4 Een terugbetaling wordt niet geautoriseerd zonder volledige naleving van onze algemene voorwaarden. De klant is verantwoordelijk voor alle kosten die worden gemaakt met het retourneren van artikelen als de retourzending buiten de periode van 28 dagen wordt ontvangen.

  1. KLACHTEN

Het is onze uitdrukkelijke bedoeling om uw klachten vertrouwelijk, eerlijk en snel te behandelen. Probeer ons binnen 7 werkdagen op de hoogte te stellen van een klacht, indien mogelijk. Als u een klacht of andere vraag heeft, laat het ons dan in eerste instantie weten via e-mail op hello@harperandlewis.com. We zullen proberen u te adviseren wat u moet doen om de klacht op te lossen en we zullen dat binnen 5 werkdagen doen. We zullen u telefonisch of per e-mail op de hoogte houden van de voortgang van de oplossing van de klacht.

  1. DOELGROEP

De websites van Harper & Lewis zijn NIET gericht op kinderen. Bestellingen van kinderen jonger dan 12 jaar moeten worden gedaan met toestemming van de ouders. Er wordt niet bewust informatie bewaard over kinderen jonger dan 12 jaar.

  1. BASIS VAN VERKOOP

De voorwaarden van deze, onze overeenkomst met u, zijn van toepassing op ons contract met uitsluiting van alle andere voorwaarden. Geen enkele wijziging van deze overeenkomst is bindend, tenzij schriftelijk door ons overeengekomen. Elke typografische, administratieve of andere fout of omissie in enige verkoopbrochure, prijslijst, acceptatie van aanbieding of ander document of informatie die door ons is uitgegeven, is onderhevig aan wijziging door ons, indien redelijk in alle omstandigheden om dit te doen. U bent verantwoordelijk voor het waarborgen van de juistheid van uw bestelling en de details die in uw bestelformulier zijn verstrekt. De hoeveelheid en beschrijving van uw gekozen producten zijn die welke in het bestelformulier zijn vermeld, tenzij we later anders overeenkomen.

Wij slaan de inhoud van het contract op en sturen u de details van uw bestelling en onze algemene voorwaarden per e-mail. De algemene voorwaarden kunt u te allen tijde vinden. De details over uw recente bestellingen vindt u in uw klantlogin.

  1. RISICO EN EIGENDOM

Het risico van schade aan of verlies van uw gekozen producten gaat op u over bij levering ervan. Niettegenstaande de levering en de overdracht van het risico in uw gekozen producten of enige andere bepaling van deze Overeenkomst, gaat het eigendom van uw gekozen producten niet op u over totdat wij de volledige betaling van de prijs van uw gekozen producten hebben ontvangen.

  1. GARANTIES

Wij garanderen dat u recht hebt op de voordelen van garanties of waarborgen die u van de leveranciers van uw gekozen producten krijgt. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.

U garandeert dat de informatie die u op het bestelformulier invoert, waar is. Wanneer wij aan u verkopen onder een consumententransactie (zoals gedefinieerd door de Consumer Transactions (Restrictions on Statements) Order 1976), worden uw wettelijke rechten niet beïnvloed door deze Overeenkomst.

  1. OVERMACHT

Wij zijn niet aansprakelijk jegens u of worden geacht in strijd te zijn met deze Overeenkomst vanwege enige vertraging in het uitvoeren of enig falen in het uitvoeren van enige van onze verplichtingen als de vertraging of het falen te wijten was aan een oorzaak buiten onze redelijke controle. Zonder afbreuk te doen aan de algemeenheid van het voorgaande, worden de volgende beschouwd als oorzaken buiten onze redelijke controle:

- Overmacht, explosie, overstroming, storm, brand of ongeval;

- Oorlog of dreiging van oorlog, sabotage, opstand, burgerlijke onrust of vordering;

- Wetten, beperkingen, voorschriften, verordeningen, verboden of maatregelen van welke aard dan ook van de kant van een regering, parlement of lokale autoriteit;

- Import- of exportregelgeving of -embargo's;

- Stakingen, uitsluitingen of andere industriële acties of arbeidsconflicten (ongeacht of deze werknemers van ons of van een derde partij betreffen);

- Stroomuitval of machinestoring.

  1. ALGEMEEN

Indien een bepaling van deze Overeenkomst door een bevoegde autoriteit geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, wordt de geldigheid van de overige bepalingen van deze Overeenkomst en de rest van de bepaling in kwestie hierdoor niet beïnvloed. Het Contract wordt beheerst door de wetten van het Verenigd Koninkrijk.

Als u een bestelling voor goederen en/of diensten via deze site plaatst door op 'Ik accepteer' te klikken, is uw bestelling een aanbod aan ons om de goederen en/of diensten op onze website te kopen. Wij bevestigen de ontvangst van uw bestelling door u een e-mailbevestiging van de ontvangst van uw bestelling te sturen, en er wordt geen bindend contract tussen ons gevormd tenzij en totdat wij uw bestelling per afzonderlijke e-mail accepteren.

  1. GEHELE OVEREENKOMST

De voorwaarden die in deze Overeenkomst zijn vastgelegd, vertegenwoordigen de volledige Overeenkomst.

18. PROMOTIES EN KORTINGSCODES

Wij behouden ons het recht voor om specifieke merken, stijlen of producten uit te sluiten van onze promoties. De volgende zijn momenteel uitgesloten:

Specifieke producten: Geselecteerde producten die in de uitverkoopperiodes vallen, zijn uitgesloten. Als een product is uitgesloten, wordt dit op de productpagina vermeld.

Opmerkingen: Promotiecodes kunnen alleen worden gebruikt op volledige prijslijnen en kunnen niet worden gebruikt op afgeprijsde artikelen (tenzij anders vermeld) en in combinatie met andere aanbiedingen of studentenkortingen, inclusief multi-buy bundeldeals. Slechts één codegebruik per bestelling wordt geaccepteerd.

19.KLARNA

In samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, bieden wij u de volgende betalingsopties aan. Betaling dient te worden gedaan aan Klarna:

  • Betaal in 3

  • Betaal later

Klarna's Pay in 3 / Pay in 30 days zijn ongereguleerde kredietovereenkomsten. Meer lenen dan u zich kunt veroorloven of te laat betalen kan een negatieve invloed hebben op uw financiële status en uw vermogen om krediet te verkrijgen. 18+, alleen inwoners van het VK. Onder voorbehoud van status. Er kunnen boetes voor te late betaling van toepassing zijn. Algemene voorwaarden zijn van toepassing https://www.klarna.com/uk/terms-and-conditions

Meer informatie en Klarna's gebruiksvoorwaarden vindt u hier . Algemene informatie over Klarna vindt u hier . Uw persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en in overeenstemming met de informatie in Klarna's privacyverklaring .